Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe internet sajta www.vamalgrupa.com. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi). Vamal Grupa zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.

Sadržaji objavljeni na internet sajtu, vlasništvo su privrednog društva Vamal Grupa D.o.o. Beograd i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Kada koristite naš internet sajt nije dozvoljeno da:

  • Ometate ili onemogućavate bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja
  • Objavljujete ili prenosite na internet sajt ili na aplikaciju svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe materijal kojim možete inicirati rasnu mržnju, kojim uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima
  • Dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka u vašem profilu
  • Koristite tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno istupate u ime trećeg lica, firme ili organizacije
  • Bavite se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem
  • Modifikujete, ometate, presrećete ili hakujete internet sajt u cilju njihovog onesposobljavanja
  • Koristite specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta

Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Mi možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.

Kako da kupite:

  • Možete napraviti nalog na sajtu, sa mejlom i lozinkom, uz pomoć koga možete da pratite svoju porudžbinu i kordinirate njom. A možete naručiti proizvod i bez registracije ali i svih njenih prednosti.
  • Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na fotografiju proizvoda da uđete na stranu sa detaljnim prikazom ili na dugme „U korpu“ ukoliko želite odmah da kupite; 
  • Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme „U korpu“ da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu; 
  • U gornjem desnom uglu nalazi se vaša korpa, koja prikazuje broj proizvoda koji ste naručili. Kliknite na korpu da vam se otvori pregled.
  • Prikazaće Vam se strana gde se vidi koji ste proizvod naručili i možete da izaberete način dostave
  • Zatim nastavite sa plaćanjem. Otvoriće vam se polje gde birate način plaćanja: Uplatnicom, karticom, pouzećem. Popunite podatke dostave, štiklirate uslove i naručite.
  • Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Naš operater će Vas kontaktirati u roku ne dužem od jednog radnog dana (izuzev vikenda) od trenutka prijema narudžbenice, radi potvrde da robe ima na stanju, provere ispravnosti Vaših podataka i potvrde narudžbenice. Trenutni status Vaše porudžbine je – na čekanju. Status Vaše porudžbine možete proveriti kroz Vaš nalog  na sajtu ili kroz mail gde će vam stići obaveštenje o svakoj promeni statusa.

Cene:

Sve cene navedene na sajtu su iskazane u dinarima i sa uključenim PDV-om.

Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane VAMAL GRUPA DOO na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

OPIS PROIZVODA

VAMAL GRUPA DOO nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Vamal Grupa ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Zato ćete dobiti poziv iz coll centra, kako bi ste proverili porudžbinu. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni u porudžbini možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 15 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo Vam vratiti novac. Stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi pozivom na broj telefona +381 65 8818 009 ili slanjem mejla na marketing@vamalgrupa.com

ISPORUKA

Proizvodi koje naručite putem internet prodavnice mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Vamal Grupa ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom preuzimanja gotovinom ili prilikom poručivanja preko računa ili platnom karticom putem Interneta: DINA CARD, VISA, MASTER CARD, IPAY.

Za sve porudžbine čija je vrednost manja od 3.000 RSD, troškove isporuke snosi kupac i oni iznose (sa PDV-om) po paketu 390 dinara, za pakete do 10 kg ili 690 dinara za pakete do 30 kg. Za porudžbine izvršene preko online shop-a čija je vrednost jednaka ili veća od 3.000 RSD, dostava je besplatna.

Poručeni proizvod/proizvodi koji su u trenutku poručivanja dostupni biće vam isporučeni u roku od 2-5 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Vamal Grupe, dok će vas za proizvod/proizvode koji u momentu naručivanja nisu dostupni o roku isporuke obavestiti operater iz call centra. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda.

Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba potrošač je dužan da sa licima koja dostave proizvod otpakuje i detaljno vizuelno pregleda isti, da bi se uverio da li postoje fizička oštećenja. Ukoliko postoje fizička oštećenja, potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda.

NAPOMENA: Lice kurirske službe, koje dostavi proizvod, ne vrši montažu uređaja ili druge slične radnje. 

Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj +381 65 8818 009 ili e-maila na adresu: marketing@vamalgrupa.com. Biće nam zadovoljstvo da Vam pomognemo. Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili, dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.